Recharge & Refund

充值、退款与异常处理说明

最后更新：2026年8月28日

一、充值内容

66997 捕鱼充值获得的是站内虚拟金币或虚拟道具。虚拟内容只可在本游戏服务内使用，不可提现、不可兑换现金、不可转让给其他平台或第三方。

第一版 USDT 充值默认使用第三方支付服务商提供的收银台。用户应按订单页面展示的金额、币种网络和有效时间完成支付。请勿向非订单页面展示的地址转账。

支付完成后，系统通常会在收到支付服务商回调并完成订单校验后发放虚拟物品。链上拥堵、支付状态延迟、支付金额不符或网络选择错误都可能导致到账延迟。

如出现重复扣款、支付成功但未到账、订单金额不一致、支付超时后到账等情况，用户可通过支持邮箱提交订单截图、支付时间、链上交易哈希和游戏账号信息，我们会进行人工核查。

虚拟物品一经到账并被使用，通常不支持退款。因系统错误、重复支付、订单未完成且未发放虚拟物品等情况产生的异常，我们会根据支付服务商记录、游戏订单和链上记录核查处理。

普通订单问题会尽快核查。涉及链上确认、第三方支付服务商状态或人工复核的订单，处理时间可能延长。我们会通过用户提交的联系方式反馈处理结果。

请勿向任何人泄露钱包私钥、助记词、登录密码、验证码或后台凭据。官方支持不会要求用户提供钱包私钥或助记词。

充值、退款或订单异常问题请发送邮件至 support@66997.cn。